Commande et paiement

Commande

Vous envisagez de passer commande chez nous ? C'est un bon choix ! Vous pouvez facilement compléter votre commande via votre mobile, votre tablette, votre ordinateur portable ou votre ordinateur. La création d'un compte n'est pas obligatoire, mais elle offre des avantages tels qu'un règlement plus rapide, le suivi de votre commande et la sauvegarde de plusieurs adresses.

Après avoir choisi vos articles, vous pouvez payer en ligne. Vous pouvez payer à l'avance ou après coup, comme vous le souhaitez. De nombreux modes de paiement sont disponibles. Une fois votre commande terminée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez une confirmation d'expédition avec un code Track & Trace pour suivre votre colis.

Nous nous efforçons de traiter votre commande le jour même où elle est complétée. En général, les commandes passées avant 16 heures les jours ouvrables sont traitées et expédiées le jour même.

Conseil : si vous disposez d'un compte, vous pouvez facilement suivre l'état de votre commande.

Vous avez besoin d'aide ou vous avez des doutes sur votre commande ? N'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse klantenservice@skistoreswing.nl. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Au nom de toute l'équipe de Skistore Swing, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir (aux sports d'hiver) avec les articles que vous avez commandés dans notre boutique en ligne.

Commander sans TVA (0 % TVA) pour les entreprises de l’UE

Les entreprises situées dans l’Union européenne (hors des Pays-Bas) peuvent commander chez nous avec 0 % de TVA, conformément à la législation européenne sur les livraisons intracommunautaires. Comment...

Comment savoir si ma commande a bien été enregistrée ?

Après avoir finalisé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant la confirmation de commande et les conditions générales.
Dès que la commande sera expédiée, vous recevrez également un lien de suivi (...

J'ai des problèmes pour passer une commande, que puis-je faire ?

Si vous rencontrez des problèmes pour passer une commande, veuillez vérifier que toutes les informations requises ont été saisies correctement. Vous rencontrez toujours des problèmes ? Contactez notre service clientèle via le chat en bas à droite de...

J’ai payé mais je n’ai pas reçu de confirmation.

Si vous n’avez rien reçu dans les 2 jours ouvrables suivant le paiement de votre commande, il se peut qu’une erreur de saisie se soit glissée dans votre adresse e-mail, empêchant l’envoi de la confirmation. Contactez notre assistance via le chat...

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

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Dans ce cas, il n’est malheureusement plus possible d’annuler ou de modifier la commande. Vous pouvez toutefois retourner la commande après réception via notre portail de retours...

Puis-je payer après la livraison ?

Oui, c’est possible via Klarna (voir les options disponibles au moment du paiement).

Quelles sont les possibilités de paiement ?

Les commandes passées via le site Internet peuvent être réglées de la manière suivante : Belfius Carte de crédit Mastercard VISA Maestro Bancontact Paypal KBC/CBC Google Pay Apple Pay Klarna Pay après Paiement...

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