Expédition assurée pour les commandes supérieures à 1000 €

La sécurité de votre commande est notre priorité absolue. C’est pourquoi nous expédions toutes les commandes d’une valeur de 1000 € ou plus assurées, afin que vous puissiez commander en toute tranquillité.

Comment fonctionne l'expédition assurée ?

Lorsque vous passez une commande d'une valeur totale supérieure à 1000 €, elle est automatiquement assurée. Le coût de cette assurance est ajouté automatiquement aux frais d'expédition, sans aucune action supplémentaire de votre part.

Quels sont les frais d’assurance ?

Les frais d’assurance sont calculés en pourcentage de la valeur totale de la commande et varient selon la destination de livraison :

• Pour la France et les Pays-Bas : 0,6 % de la valeur de la commande
• Hors de France et des Pays-Bas : 1,5 % de la valeur de la commande

Exemple :

• Une commande de 2000 € en France entraînera des frais d’assurance de 12 € (0,6 % de 2000 €).
• Une commande de 2000 € en dehors de la France entraînera des frais d’assurance de 30 € (1,5 % de 2000 €).

Ces frais sont automatiquement inclus dans les frais d'expédition affichés lors du paiement.

Quand l'indemnisation est-elle versée en cas de perte ou de dommage ?

En cas de perte ou de dommage de votre commande pendant le transport, une enquête officielle sera menée par la société de transport. L'assureur (et donc nous) ne procéderons à l’indemnisation qu'une fois l'enquête terminée et si la perte ou les dommages sont couverts par l'assurance. Ce processus peut prendre du temps en fonction de la complexité du dossier.

Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais nous vous tiendrons informé tout au long du processus.

Pourquoi choisir l'expédition assurée ?

Opter pour une expédition assurée présente plusieurs avantages, notamment :

• Sécurité financière : La valeur de votre commande est couverte en cas de perte ou de dommage.
• Tranquillité d’esprit : Vous pouvez passer de grosses commandes en toute confiance.
• Résolution rapide des problèmes : En cas de problème, nous pouvons vous aider plus efficacement.

Si vous avez des questions concernant l'expédition assurée, n'hésitez pas à nous contacter.